TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Pedretti Gaming
- Introduzione
Si invita a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni di Vendita prima di effettuare un ordine.
Effettuando un ordine tramite questo sito web, il cliente accetta espressamente i presenti Termini e Condizioni di Vendita, incluse le disposizioni in materia di garanzia e responsabilità.
- Definizioni
Nei presenti Termini e Condizioni:
- “noi”, “ci”, “nostro” si riferiscono a Pedretti Gaming;
- “tu”, “Cliente” si riferiscono alla persona fisica o giuridica che acquista o intende acquistare prodotti tramite il sito web.
- Procedura di Ordine
La presentazione dei prodotti sul sito costituisce un invito a offrire e non rappresenta un’offerta vincolante.
L’ordine inviato dal Cliente costituisce una proposta contrattuale. Il contratto si intende concluso solo a seguito della nostra accettazione espressa dell’ordine.
Per effettuare un ordine è necessario:
- aggiungere uno o più prodotti al carrello;
- completare il processo di checkout ed effettuare il pagamento utilizzando esclusivamente i metodi disponibili.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine prima della spedizione.
I presenti Termini possono essere aggiornati periodicamente. Si consiglia al Cliente di salvarne o stamparne una copia per riferimento futuro.
- Prodotti
I prodotti venduti tramite questo sito consistono in parti di ricambio per flipper e componenti tecnici correlati.
Il Cliente è responsabile di verificare che i prodotti siano legali, conformi e idonei all’importazione e all’uso nel proprio Paese.
- Prezzi e Pagamenti
Tutti i prezzi sono indicati sul sito web. Nonostante la massima attenzione, possono verificarsi errori di prezzo. In caso di prezzo errato, il Cliente sarà informato prima dell’elaborazione dell’ordine.
I costi di spedizione sono indicati durante il checkout.
Il pagamento deve essere effettuato integralmente al momento dell’ordine.
In caso di mancato pagamento, storno o annullamento dello stesso, ci riserviamo il diritto di sospendere la spedizione o risolvere il contratto.
- Dichiarazioni del Cliente
Il Cliente dichiara e garantisce che:
- possiede la capacità legale di concludere contratti vincolanti;
- tutte le informazioni fornite durante la procedura di ordine sono accurate e complete.
- Spedizione e Consegna
I prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato nell’ordine.
Faremo quanto ragionevolmente possibile per consegnare:
- entro la data indicata nella conferma d’ordine, oppure
- in mancanza di tale data, entro 15 giorni dalla conferma del pagamento.
- Trasferimento del Rischio
Consumatori
Per i Consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa solo al momento della consegna fisica al Consumatore o a un terzo da lui designato.
Clienti Business (B2B)
Per i Clienti Business, il rischio passa al momento della consegna dei beni al vettore.
- Diritto di Recesso (Consumatori – Unione Europea)
La presente sezione si applica esclusivamente ai Consumatori residenti nell’Unione Europea, ai sensi della normativa vigente in materia di tutela dei consumatori.
Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni di calendario.
Periodo di recesso
Il periodo di recesso termina:
- 14 giorni dal giorno in cui il Consumatore o un terzo da lui designato acquisisce il possesso fisico dei beni; oppure
- nel caso di più beni ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui è acquisito il possesso fisico dell’ultimo bene.
Esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve informare Pedretti Gaming della propria decisione tramite una dichiarazione scritta esplicita (ad esempio via email o tramite il modulo di contatto del sito).
Il Consumatore può utilizzare il modulo tipo di recesso UE, ma il suo utilizzo non è obbligatorio.
- Effetti del Recesso e Rimborsi (Consumatori – UE)
In caso di recesso:
- saranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di spedizione standard;
- il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere;
- il rimborso sarà eseguito utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso.
Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il Consumatore non abbia fornito prova dell’avvenuta restituzione.
Il Consumatore deve restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Le spese dirette di restituzione sono a carico del Consumatore, salvo diverso accordo.
Il Consumatore è responsabile esclusivamente della diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
- Esclusioni dal Diritto di Recesso
Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla legge, tra cui:
- beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati;
- beni sigillati aperti dopo la consegna per motivi igienici o di tutela della salute;
- beni che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri;
- contenuti digitali non forniti su supporto materiale, una volta iniziata l’esecuzione con il consenso espresso del Consumatore.
- Resi e Rimborsi (Consumatori Extra-UE e Clienti Business)
Per i Consumatori extra-UE e per i Clienti Business (B2B), resi e rimborsi non sono automatici e sono accettati solo previa autorizzazione scritta.
In caso di autorizzazione:
- le spese di restituzione sono a carico del Cliente;
- i prodotti devono essere inutilizzati, integri e nella confezione originale;
- costi di spedizione, commissioni di pagamento (incluse PayPal), dazi doganali e tasse non sono rimborsabili, salvo obblighi inderogabili di legge.
- Diritti Statutari del Consumatore
Nulla nei presenti Termini limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti ai Consumatori dalla normativa applicabile.
- Clienti Business – Conformità dei Prodotti
Per i Clienti Business, i prodotti sono garantiti conformi in modo sostanziale alle specifiche tecniche pubblicate al momento della consegna.
- Limitazione di Responsabilità
Nulla nei presenti Termini esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse per legge, incluse quelle per morte o lesioni personali causate da negligenza, dolo o colpa grave.
Consumatori
Per i Consumatori, la responsabilità di Pedretti Gaming è limitata nei limiti massimi consentiti dalla legge, senza pregiudicare i diritti previsti dal Codice del Consumo.
Clienti Business
Nei limiti consentiti dalla legge, Pedretti Gaming non è responsabile per:
- danni indiretti o consequenziali;
- perdita di profitti, fatturato o opportunità commerciali;
- danni derivanti da installazione errata, uso improprio, riparazioni non autorizzate o modifiche.
La responsabilità complessiva non potrà in ogni caso superare l’importo pagato per i prodotti oggetto del reclamo.
- Sicurezza del Prodotto e Uso Previsto
I prodotti sono destinati all’installazione e alla manutenzione da parte di tecnici qualificati e competenti.
Qualsiasi installazione, riparazione o modifica effettuata da personale non qualificato avviene a totale rischio del Cliente.
- Forza Maggiore
Non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi eventi naturali, scioperi, interruzioni della catena di fornitura o provvedimenti governativi.
- Risoluzione del Contratto
Possiamo risolvere il contratto con effetto immediato qualora:
- il pagamento non venga ricevuto integralmente; oppure
- il Cliente commetta una violazione sostanziale dei presenti Termini.
- Effetti della Risoluzione
In caso di risoluzione, non sussiste alcun obbligo di consegna dei prodotti non ancora spediti.
Restano dovuti eventuali importi maturati.
- Proprietà Intellettuale
I presenti Termini non concedono alcuna licenza o cessione di diritti di proprietà intellettuale relativi ai prodotti o ai contenuti del sito.
- Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
- Per i Consumatori, il foro competente è determinato dalla normativa inderogabile applicabile.
- Per i Clienti Business, il foro esclusivo è quello di Bergamo (Italia).
- Informazioni sul Venditore
Pedretti Gaming
Via Martin Luther King 3
24060 Bagnatica (BG)
Italia
- Garanzia e Riparazioni
I prodotti sono coperti da garanzia legale di 24 mesi per i Consumatori UE, a partire dalla data di acquisto, contro difetti di conformità.
Durante il periodo di garanzia, il Cliente deve contattarci per ricevere istruzioni sulla restituzione.
I prodotti difettosi saranno riparati o sostituiti.
Per i flipper completi, può essere richiesto il reso dei soli componenti difettosi.
La garanzia non copre:
- danni diretti o indiretti causati da guasti del prodotto;
- installazioni errate o negligenti;
- riparazioni, modifiche non autorizzate o interventi “fai-da-te”;
- uso improprio o errori di manipolazione;
- danni verificatisi dopo la consegna a causa del Cliente.
La garanzia commerciale si applica solo all’acquirente originario e non limita né esclude la garanzia legale di conformità.
Le riparazioni devono essere eseguite esclusivamente da professionisti qualificati.
